新幹線に乗り継ぐとき、『どのきっぷを使えばいいの？』と迷ってしまう！
必ず「乗車券」と「新幹線特急券」の2つが必要です。
新幹線に必要なもの
- 乗車券と新幹線特急券
- またはこれらが1枚にまとまっているもの
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新幹線に乗るために必要なもの
新幹線には「乗車券」と「新幹線特急券」の2つが必要です。
まずはこの二つを用意しましょう。この2枚が1枚にまとまっているものもあります。券を確認してみてください。
※詳しくは「初めての新幹線も安心 買うべききっぷときっぷの見方」をご覧ください。
そして、新幹線の駅に行くために「JRの小さなきっぷ」を使ったらそれも必要になります。
改札機に入れるきっぷ（乗るとき）
新幹線改札に入れるきっぷは、場面ごとに少し違います。頑張ってみていきましょう。
1.在来線改札口から駅に入るとき
2.新幹線改札口から駅に入るとき
3.新幹線に乗る駅まで小さなきっぷを使って来たとき
4.新幹線に乗る駅までICカードを使って来たとき
在来線改札口から入るとき
在来線とは新幹線以外のJRのことです。在来線改札口では、まず乗車券のみ、または乗車券と特急券が一体になったきっぷを改札機に入れます。その後、新幹線専用の改札口に向かい、必要なきっぷを通します。」
在来線改札口から入ったら、新幹線専用の改札口へ向かいます。
ここでは乗車券と特急券を同時に２枚入れる、または乗車券と特急券が１枚になったものを入れます。
※改札機を２回通ります
新幹線改札口から駅に入るとき
新幹線のホームへ直接行ける改札口です。ここでは乗車券と新幹線特急券を同時に２枚入れる、または乗車券と新幹線特急券が１枚になったものを入れます。
※改札機は１回しか通りません
新幹線に乗る駅まできっぷで来たとき
在来線で新幹線へ乗る駅まできっぷで来たとき、新幹線改札口では「乗ってきた電車のきっぷ」と特急券の2枚を入れます。
※乗ってきた電車のきっぷと、新幹線に乗る駅から新幹線を降りる駅までのきっぷが分かれている場合は、「乗ってきた電車のきっぷ」、「新幹線を乗り降りする駅のきっぷ」、「新幹線特急券」の３枚を新幹線改札口で入れます。
※きっぷは重ねて入れないと改札機がエラーになります
新幹線に乗る駅までICカードで来たとき
在来線で新幹線に乗る駅までICカードを使って来たとき、新幹線改札口では新幹線を乗り降りする区間のきっぷと新幹線特急券を入れてからICカードをタッチします。
そうすることでICカードの精算ときっぷの入場が同時にできます。
※新幹線に乗る駅では必ずきっぷを入れてからタッチ
改札機に入れるきっぷ（降りるとき）
降りるとき、最初に通るのは新幹線改札です。
在来線の改札口から駅の外へ出るときと、新幹線改札口から駅の外へ出るときで改札機から出てくるきっぷが違うので場面ごとに見ていきましょう。
在来線改札口から出るとき
最初に通る新幹線改札口では「乗車券」と「新幹線特急券」を２枚重ねて入れてください。
すると「乗車券」だけが出てきます。また乗車券と特急券が１枚になった券を入れた場合は、入れたきっぷがそのまま出てきます。
その後、在来線改札口でもう一度きっぷを入れると外に出ることができます。（きっぷは回収されます。）
新幹線改札口から駅の外へ直接出るとき
新幹線の改札口が駅の出口となっている場合があります。
そんなときも「乗車券」と「新幹線特急券」を２枚重ねて入れてください。きっぷはすべて回収されて駅の外へ出ることができます。
新幹線から在来線にきっぷで乗り換えるとき
新幹線改札口で出てきた乗車券をもってそのまま在来線に乗ることができます。
在来線の降りる駅できっぷを改札機に入れれば駅の外に出ることができます。
ただし、きっぷの種類によっては精算が必要になることもあります。
新幹線から在来線にICカードで乗り換えるとき
新幹線改札口で出てきた乗車券で在来線を乗り継ぐので、ICカードは使いません。
どうしても在来線はICカードを使いたいというときは、一度駅の外へ出て、再度駅に入るときにICカードをタッチして在来線に乗れば大丈夫です。
こんなときどうするの？
「きっぷが出てこない」「ホームに見送りに行きたい」など改札口でのお悩みを紹介していきます。
ケース1：お見送りに行きたいとき
在来線ではICカードが入場券の代わりとして使うことができます。
ただし、新幹線ホームに行くにはICカードを入場券として使うことはできませんので、ご注意ください。必ず券売機で紙の入場券を購入してください。
ケース2：入れたきっぷが出てこないとき
原因は2つ考えられます。
一つは改札機の中で詰まっているときです。駅員を呼んで機械の中から切符を取り出してもらいましょう。
二つ目はきっぷが投入口に残っていることです。
新幹線の改札は2枚のきっぷを同時に投入するので、入れたと思っていても一枚だけ残っている可能性があります。もう一度投入口を見てみましょう。
ケース3：きっぷを入れたのに通れない
原因は2つ考えられます。
まず1つ目は東京駅には東海道新幹線から東北方面の新幹線に乗り換えるための専用改札口だからです。
ここを通過するには東海道新幹線と東北方面へ行く新幹線の両方のきっぷが必要です。なので片方しか持っていないと通過できません。
もう一つの原因は、新幹線に乗るときにきっぷを改札機に通していないときです。
入場の記録がきっぷにないと降りる駅の改札機が「どこから来たのか分からないよー」ということで改札を通ることができません。
まとめ
新幹線改札口では乗車券と特急券を一緒に入れる、在来線からの乗り継ぎはきっぷを入れてからICカードをタッチして新幹線へ乗り換えです。
このブログでは旅行計画の立て方や旅の持ち物、新幹線のきっぷの買い方や見方などを紹介した記事もありますので是非合わせてご覧ください。
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